2026英国TOTUM卡最全攻略｜避坑指南+使用技巧大公开-英国华人网

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一、什么是TOTUM卡
二、办理前提条件
- 1. 核心申请条件（缺一不可）
- 2. 这些人办不了，别浪费时间
三、详细办理步骤
四、TOTUM卡最实用的5大使用场景
五、避坑指南
六、常见问题
七、写在最后

刚来英国读研的时候，我完全没意识到“省钱”会成为留学生活的核心课题之一。一顿普通外卖15镑，一张伦敦西区音乐剧票80镑起步，超市购物随便拿几样就超50镑，再加上房租、水电网和交通费，第一个月生活费直接超支，当时急得跟国内的朋友吐槽“在英国呼吸都要花钱”。

后来还是同专业的学姐看不下去，甩给我一个链接：“赶紧办张TOTUM卡，以前叫NUS Extra，留学生的省钱buff，没有它别在英国乱花钱！” 半信半疑办了之后，我才发现自己之前有多“冤大头”，用它买音乐剧票能叠加学生折扣，超市购物有cash back，外卖、咖啡、交通全能省，一年下来光这张卡就帮我省了快600镑，比卡的年费多了好几倍！

如今我在英国待了3年，从语言班读到研究生毕业，TOTUM卡就没离开过我的钱包（后来发现电子卡更方便，直接存在手机里）。期间帮身边十几个同学办过卡，也踩过不少坑，比如材料上传被驳回、不知道优惠叠加技巧、卡丢了不知道怎么补等。今天就把我这3年的真实使用经验，一字一句整理出来，从办理条件、详细步骤，到每个场景的薅羊毛技巧，再到常见问题避坑，全是真人实测的干货，留学生党直接抄作业就行，看完这篇，你在英国的每一笔开销都能省到点子上！

一、什么是TOTUM卡

很多刚来英国的同学会 confusion，TOTUM卡、NUS卡、ISIC卡到底有啥区别？其实很简单：TOTUM卡就是以前的NUS Extra学生卡，2019年之后换了名字，优惠范围反而更全了，是英国官方认可的综合性学生折扣卡，由英国大学学生会联盟（National Union of Students）发起，相当于留学生的“万能省钱卡”。

别觉得“一张卡而已，省不了多少钱”，我给大家算笔真实的账：我每年办卡的年费是14.99镑（基础款），但光是看音乐剧，用它叠加学生折扣，一年就能省100多镑（比如《汉密尔顿》学生票80镑，用TOTUM卡再减5镑，看20场就省100镑）；超市购物每月能省30-40镑，一年就是400多镑；再加上外卖、咖啡、交通的优惠，一年下来省个500-800镑完全没问题，相当于省出了1-2个月的房租零花钱，性价比直接拉满！

而且它的优惠覆盖范围超级广，不是只能在某几个地方用，而是渗透到留学生活的方方面面：

购物优惠：线上线下都能用，ASOS、Topshop、Boots、Superdry等品牌打8-9折，Sainsbury’s、Asda等超市有cash back（买东西返现），亚马逊学生会员折扣叠加；
餐饮优惠：星巴克、Costa买一送一（特定时间段），TGI Fridays、多米诺披萨、汉堡王等连锁餐饮打8折，外卖平台Deliveroo、Uber Eats减20%-25%；
娱乐优惠：伦敦西区音乐剧、电影院（Odeon、Cineworld）学生票再减5-10镑，KTV、保龄球馆、健身房折扣；
交通优惠：可以叠加16-25 Railcard（火车费再省1/3），部分城市的公交、地铁有学生折扣；
旅行优惠：欧洲之星、廉航（Ryanair、EasyJet）机票折扣，酒店（Holiday Inn、Premier Inn）打8折，还能享受ISIC国际学生卡的权益，去欧洲旅游也能省；
其他权益：手机运营商（EE、O2）套餐折扣，保险、驾校报名优惠，甚至部分博物馆、景区门票免费或打折。

我印象最深的一次，是用TOTUM卡买了《狮子王》的音乐剧票+多米诺披萨外卖+往返伦敦的火车票，一套操作下来，比原价省了35镑，相当于当天的娱乐和交通几乎没花钱，那种“薅羊毛”的快乐，只有办了卡的人才懂！

二、办理前提条件

不是所有去英国的同学都能办TOTUM卡，必须满足两个核心条件，提前核对好，避免材料准备半天，最后审核不通过，白忙活一场！

1. 核心申请条件（缺一不可）

① 必须是英国在读学生，课程要求每周至少10小时学习时间，且持续时长不少于12周（大部分本科、研究生、语言班、职业课程都符合，短期夏令营、交换生如果课程时长不够12周，大概率办不了）；
② 有英国学校官方邮箱（后缀必须是.ac.uk，比如我的邮箱是xxx@ucl.ac.uk，这个是验证学生身份的关键，没有的话可以联系学校student service开通）；
③ 能提供有效学生证明（学生证照片、学校发的入学确认信CAS、课程注册证明，三选一就行，必须清晰看到你的姓名、学校名称、课程时长）；
④ 一张护照规格的电子照片（要求露五官、无遮挡、背景干净，不用特意去照相馆拍证件照，自己用手机拍一张清晰的自拍，裁剪一下就行，我当时用的是申请签证剩下的照片，直接上传审核通过）。

2. 这些人办不了，别浪费时间

① 短期游客、探亲访友的人，不是英国在读学生，肯定办不了；
② 课程时长少于12周的，比如3周的短期语言班、1个月的夏令营，审核会直接驳回；
③ 已经毕业的学生，哪怕是刚毕业不久，只要课程结束了，就不能办了（毕业前可以续费，续卡后有效期内还能继续用）；
④ 没有学校官方邮箱，也提供不了有效学生证明的，比如有些语言学校不给.ac.uk邮箱，只给普通邮箱，这种情况很难通过审核，建议先联系学校沟通。

我当时是读研第一周就办了，语言班的同学也能申请，只要提供语言学校的入学确认信和.ac.uk邮箱就行，审核一点不严格，大家放心冲！我室友是交换生，课程时长6个月（24周），也顺利办下来了，所以只要课程时长够，交换生也能办。

三、详细办理步骤

很多同学担心办理流程复杂，还要跑线下，其实完全不用！全程在TOTUM官网或APP上操作，不用出门，步骤超级简单，我当时一边吃早餐（吐司+牛奶），一边弄，不到10分钟就提交完了申请，审核也很快，一般2-4个工作日就能通过，最慢也不会超过7天。

下面是我当时办理的完整步骤，每一步都标了细节和注意事项，跟着走，保证你一次成功，不踩材料驳回的坑！

第一步：准备材料

办理前先把这些材料准备好，存在手机或电脑里，方便上传：

学校官方邮箱（.ac.uk后缀），确保能正常接收邮件（后续验证需要用）；
学生证明：我当时用的是学生证照片，拍的时候一定要清晰，正面反面都拍，确保能看到姓名、学校、有效期（如果学生证还没下来，就用入学确认信CAS，PDF电子版直接上传）；
电子照片：护照规格，我用手机自拍的，背景是白墙，头发扎起来，露五官，裁剪成正方形，大小控制在2MB以内，太大了上传不了；
银行卡：Visa、Mastercard信用卡或借记卡都行，PayPal也可以，用来支付年费（后续会说套餐选择，建议选基础款，性价比最高）。

这里给大家提个醒：学生证明一定要清晰，我有个同学第一次上传的学生证照片模糊，看不清学校名称，审核直接被驳回，后来重新拍了一张清晰的，第二天就通过了，所以拍照的时候一定要注意光线，别拍得模模糊糊。

第二步：注册账号，填写学校和个人信息

① 打开TOTUM官网（totum.com），或者在应用商店下载TOTUM APP（苹果和安卓都有，APP操作更方便，我用的是APP）；

② 点击首页的“Buy your TOTUM+”（或者“Get Started”），然后用你的常用邮箱注册账号，设置密码（密码要包含大小写字母+数字，别太简单）；

③ 注册完之后，系统会让你填写学校信息，在搜索框里输入你的学校名称（比如University College London，直接搜UCL也能找到），系统会自动匹配你的学校；

④ 接下来填写课程信息：课程类型（本科/研究生/语言班/职业课程）、开学日期和毕业日期（这些信息在你的入学确认信CAS里都有，照着填就行，别填错了，不然会影响审核）；

⑤ 填写个人信息：姓名（要和护照、学生证上的一致，别写昵称）、出生日期、英国居住地址（可以填学校宿舍地址，或者你租房的地址，一定要准确，因为实体卡会寄到这个地址）、联系电话（英国手机号或国内手机号都行，建议填英国手机号，方便后续接收通知）。

这里有个小细节：居住地址一定要写完整，包括邮编（Postcode），英国邮寄东西全靠邮编定位，邮编错了，卡可能寄丢，我当时填宿舍地址的时候，差点把邮编最后两位填反，还好检查了一遍，不然卡就寄到别的地方了。

第三步：上传证明材料，完成身份验证

这一步是审核的核心，材料上传对了，审核就能顺利通过，上传错了就会被驳回，所以一定要仔细看要求！

① 上传学生证明：点击“Upload Student ID”，选择你准备好的学生证照片或入学确认信，上传的时候要注意，照片要正，不能颠倒，PDF文件要完整，不能只上传一页；

② 上传个人照片：点击“Upload Photo”，选择你准备好的电子照片，系统会自动裁剪，只要清晰露脸，一般都能通过，我当时上传的是自拍，裁剪后刚好符合要求，审核很快就过了；

③ 身份验证方式选择：有三种验证方式，推荐选“学校邮箱验证”，最方便、最快！系统会自动发一封验证邮件到你的.ac.uk邮箱，你只要打开邮箱，点击邮件里的验证链接，1分钟就能验证通过；

④ 如果学校邮箱验证不了（比如收不到邮件），可以选“人工审核”，需要上传更多证明材料（比如BRP卡照片、护照照片），审核时间会久一点，大概3-5个工作日，所以尽量选学校邮箱验证。

我当时选的是学校邮箱验证，提交信息后不到1分钟，就收到了验证邮件，点击链接验证成功，超级方便。我室友当时收不到学校邮箱的邮件，选了人工审核，上传了BRP卡和护照照片，3天后审核通过了，也顺利办好了卡。

第四步：选择套餐，完成支付

验证通过后，就到了选套餐和支付的环节，TOTUM卡有好几种套餐，不用选最贵的，根据自己的需求选就行，我给大家分析一下各个套餐的区别，避免花冤枉钱：

TOTUM基础款：年费14.99镑，包含所有核心优惠（购物、餐饮、娱乐、交通等），还送电子卡，实体卡需要另外付3镑运费（可以选择只要电子卡，不用付运费，我当时就只选了电子卡，方便携带）；
TOTUM+款：年费24.99镑，包含基础款的所有权益，还送实体卡（免运费）、PASS年龄证明（买烟酒、进酒吧不用再带护照）、额外的cash back权益（比如超市返现比例更高）；
TOTUM+ Railcard款：年费39.99镑，包含TOTUM+的所有权益，还送一张16-25 Railcard（单独办Railcard年费就要30镑），适合经常坐火车旅行的同学，性价比超高；
两年期套餐：基础款两年24.99镑，TOTUM+两年44.99镑，比每年单独续费便宜，适合长期在英国读书的同学（比如本科3年、研究生2年）。

我当时选的是TOTUM基础款，只花了14.99镑，没要实体卡，电子卡直接存在手机里，用的时候出示截图就行，完全够用。如果经常坐火车的同学，强烈推荐TOTUM+ Railcard款，39.99镑包含TOTUM卡和Railcard，单独办Railcard就要30镑，相当于TOTUM卡只花了9.99镑，超级划算！

支付方式支持信用卡、借记卡、PayPal，我用的是英国银行卡（Barclays），支付完秒收到确认邮件，邮件里会写审核进度和预计发货时间（如果选了实体卡的话）。支付的时候要注意，别填错银行卡信息，不然支付失败，还要重新操作。

第五步：收卡激活，即时使用（审核通过后就能用，不用等实体卡！）

① 审核通过后，系统会发一封确认邮件到你的注册邮箱，告诉你申请成功了；

② 如果选了电子卡：打开TOTUM APP，登录你的账号，就能看到电子卡，上面有你的照片、姓名、卡号，直接截图保存到手机相册，用的时候出示截图就行，当天就能用，我办完当天就去TKTS买音乐剧票，出示电子卡+学生证，又多省了3镑；

③ 如果选了实体卡：实体卡会在7-10个工作日内寄到你填的英国地址，我同学选了TOTUM+款，第5天就收到了实体卡，卡面有照片和姓名，质感很好，还能当年龄证明用；

④ 激活：无论是电子卡还是实体卡，都不用额外激活，审核通过后自动激活，有效期是1年，和你的课程时长同步，快到期的时候，APP会提醒你续费，续费流程和办理流程一样，很简单。

这里给大家一个小技巧：电子卡一定要截图保存，万一APP登不上或者没网，截图也能使用，我有次在超市购物，手机没网，出示截图照样享受了折扣，超级方便。

2026英国TOTUM卡最全攻略｜避坑指南+使用技巧大公开

四、TOTUM卡最实用的5大使用场景

办好了卡不用，等于白花钱！我这3年摸索出了很多用卡技巧，不同场景有不同的薅羊毛方式，尤其是这5个场景，省的钱最多，一定要记好，这些都是我亲身实测过的，绝对好用！

场景1：看音乐剧/电影，折扣叠着省

在英国看伦敦西区音乐剧，有了TOTUM卡，能省不少钱！不仅能享受剧院的学生折扣，还能叠加TOTUM卡的额外优惠，双重省钱，性价比直接拉满！

我常用的技巧：

① 去TKTS售票亭买当日折扣票时，出示TOTUM电子卡+学生证，热门剧目的折扣票能再降10%，我上次买《妈妈咪呀》的池座票，原价105镑，TKTS折扣后30镑，用TOTUM卡又减了3镑，27镑就拿下了，比正价省了78镑，简直不敢信；
② 买standby票时叠加优惠，去国家剧院、皇家莎士比亚剧院买standby票（临开场捡漏票），出示TOTUM卡，部分剧目能在原价基础上再减5-10镑，我朋友用它买《汉密尔顿》的standby票，25镑的票又减了3镑，22镑就看了顶流音乐剧；
③ 电影院折扣，Odeon、Cineworld等连锁电影院，学生票本来就比普通票便宜3-5镑，用TOTUM卡再减2镑，一张票能省5-7镑，我每周五都会和朋友去看电影，一年下来光电影票就能省200多镑；
④ 注意：有些剧院的优惠需要提前在官网预约，预约时输入TOTUM卡的卡号，就能享受折扣，不用现场再出示卡，方便又快捷。

这里给大家提个醒：用TOTUM卡买音乐剧票时，一定要同时出示学生证，有些剧院会核对双重身份，只出示TOTUM卡可能享受不了优惠，我第一次去买《歌剧魅影》的票，只带了TOTUM卡，被工作人员要求出示学生证，还好我手机里有学生证照片，不然就没法享受折扣了。

场景2：超市购物+外卖，每天都能省

留学生每天都要吃饭、买生活用品，超市购物和外卖是最大的开销之一，用TOTUM卡，每天都能省一点，积少成多，一年下来省的钱超级多！

① 超市购物优惠：

Sainsbury’s、Asda、Waitrose等大型超市，用TOTUM卡有cash back权益，买满20镑返现1-2镑，买满50镑返现3-5镑，我每周都会去Sainsbury’s买一周的食材，买满50镑返现3镑，一年下来返现就能省150多镑；
Boots（英国最大的药妆超市），用TOTUM卡打9折，买护肤品、化妆品、日用品都能省，我买一瓶倩碧黄油，原价35镑，打9折后31.5镑，比正价省了3.5镑，经常买的话，省的钱很可观；
Lidl、Aldi等廉价超市，虽然本身价格很便宜，但用TOTUM卡买特定商品（比如肉类、蔬菜），能享受额外折扣，我上次买Lidl的鸡翅，原价2.99镑，用TOTUM卡减了0.5镑，2.49镑就买了一公斤，超级划算。

② 外卖优惠：

Deliveroo（户户送），用TOTUM卡注册，能享受首单减25%，之后每次下单减10%，还能免费获得3个月的Deliveroo Plus会员（免配送费），我每次点外卖都用Deliveroo，一年下来外卖费能省100多镑；
Uber Eats，用TOTUM卡减20%，满15镑就能用，我有时候晚上赶论文，不想做饭，就点Uber Eats，用TOTUM卡减20%，一份外卖能省3-5镑；
多米诺披萨，用TOTUM卡打7.5折，还能叠加满减活动，我和室友经常一起点披萨，用TOTUM卡后，一份18镑的披萨，13.5镑就能拿下，还送饮料和小吃。

我每天的早餐是星巴克的咖啡+三明治，用TOTUM卡在星巴克买一送一（早上7-9点），一杯咖啡3.5镑，买一送一，相当于一杯只要1.75镑，一年下来咖啡钱就能省500多镑，真的太香了！

场景3：交通出行，叠加优惠更省钱

英国的交通费用超级贵，尤其是火车，当天买票可能要100多镑，用TOTUM卡叠加Railcard，能省不少钱，我经常和朋友去其他城市旅行，全靠这些优惠省钱！

① 火车优惠：TOTUM卡可以和16-25 Railcard叠加使用，Railcard本身能省1/3的火车费，用TOTUM卡买Railcard还能便宜5镑，我办的TOTUM+ Railcard款，39.99镑包含TOTUM卡和Railcard，单独办Railcard就要30镑，相当于TOTUM卡只花了9.99镑，从伦敦去爱丁堡的火车，原价120镑，用Railcard后80镑，再用TOTUM卡叠加优惠，又减了5镑，75镑就拿下了，省了45镑；
② 公交/地铁优惠：伦敦的Oyster卡（地铁卡），用TOTUM卡注册，能享受学生折扣，每天的交通上限比普通卡便宜2镑，我每天坐地铁上下学，一年下来地铁费能省300多镑；其他城市的公交，比如曼彻斯特、伯明翰，用TOTUM卡也能打8折，每次坐车能省0.5-1镑；
③ 长途汽车优惠：National Express、Megabus等长途汽车公司，用TOTUM卡打8折，从伦敦去伯明翰的长途汽车，原价15镑，打8折后12镑，省了3镑，经常坐长途汽车的同学，一年下来能省不少钱。

我去年暑假和朋友去欧洲旅行，用TOTUM卡买欧洲之星的车票，打8.5折，原价200镑的车票，170镑就拿下了，还能用TOTUM卡享受ISIC国际学生卡的权益，在欧洲的酒店、景区都能省，一趟旅行下来，省了200多镑，超级划算！

场景4：购物逛街，线上线下都能省

在英国购物，无论是线上还是线下，用TOTUM卡都能享受折扣，尤其是黑五、圣诞期间，折扣叠加后，能省一半的钱，我黑五的时候用TOTUM卡买了很多护肤品和衣服，省了快300镑！

① 线上购物：ASOS、Topshop、Superdry等品牌，用TOTUM卡打8-9折，还能叠加网站的满减活动，我在ASOS买了一件羽绒服，原价80镑，打9折后72镑，叠加满60减10的活动，62镑就拿下了，省了18镑；亚马逊学生会员，用TOTUM卡注册，能享受半年免费会员，之后每月便宜2镑，一年下来能省24镑；
② 线下购物：Primark、H&M、ZARA等快时尚品牌，用TOTUM卡打9折，我在Primark买了一套衣服，原价30镑，打9折后27镑，省了3镑；苹果产品，用TOTUM卡买，能享受学生折扣+额外10%优惠，我买了一台iPad，原价499镑，学生折扣后449镑，用TOTUM卡又减了44.9镑，404.1镑就拿下了，省了94.9镑；
③ 美妆护肤：The Body Shop、Lush、Clinique等品牌，用TOTUM卡打8.5-9折，我在The Body Shop买了一瓶身体乳，原价20镑，打8.5折后17镑，省了3镑，经常买美妆护肤的同学，一年下来能省不少钱。

这里给大家一个薅羊毛技巧：黑五、圣诞期间，很多品牌会推出满减活动（比如满100减30），再叠加TOTUM卡的折扣（8-9折），相当于打6-7折，超级划算！我去年黑五在ASOS买了100镑的衣服，满100减30后70镑，用TOTUM卡打9折后63镑，比原价省了37镑，性价比拉满！

场景5：其他权益，生活方方面面都能省

除了上面4个场景，TOTUM卡还有很多其他优惠，渗透到留学生活的方方面面，比如健身房、驾校、保险、博物馆等，这些优惠虽然每次省的钱不多，但积少成多，一年下来也能省不少！

① 健身房优惠：英国很多连锁健身房（比如PureGym、Nuffield Health），用TOTUM卡办会员，每月能省5-10镑，我办的PureGym会员，原价每月25镑，用TOTUM卡后每月20镑，一年下来省了60镑；
② 驾校报名优惠：在英国考驾照，用TOTUM卡报名驾校，能省50-100镑，我同学用TOTUM卡报名驾校，省了80镑，考驾照本来就贵，能省一点是一点；
③ 保险优惠：旅游保险、手机保险、租房保险，用TOTUM卡买，能打8-9折，我买的旅游保险，原价50镑，打8折后40镑，省了10镑；
④ 博物馆/景区优惠：英国很多博物馆、景区（比如大英博物馆、伦敦眼），用TOTUM卡能免费或打8折，我去伦敦眼，原价30镑，用TOTUM卡打8折后24镑，省了6镑，经常去旅游的同学，一年下来能省不少钱。

我还有个意外发现：用TOTUM卡买手机运营商的套餐，能省不少钱！我用的EE运营商，原价每月20镑，用TOTUM卡后每月17镑，一年下来省了36镑，虽然不多，但积少成多，也是一笔不小的 savings。

五、避坑指南

办理和使用TOTUM卡的这3年，我踩过不少坑，比如材料上传被驳回、不知道优惠叠加技巧、卡丢了不知道怎么补等，每次都很麻烦，今天把这些坑分享给大家，你们千万别再犯！

坑1：材料上传模糊，审核被驳回

我第一次帮同学办卡，他上传的学生证照片模糊，看不清学校名称和有效期，审核直接被驳回，浪费了3天时间。后来重新拍了一张清晰的照片，第二天就通过了。

避坑技巧：上传学生证或入学确认信时，一定要拍清晰，光线充足，别拍得模模糊糊；电子照片要露五官、无遮挡，背景干净，不然也会被驳回。

坑2：没选对套餐，花了冤枉钱

我有个同学刚来英国，不知道套餐区别，直接办了TOTUM+ Railcard款（39.99镑），但他很少坐火车，Railcard几乎用不上，相当于多花了15镑。

避坑技巧：根据自己的需求选套餐，很少坐火车的同学，选基础款（14.99镑）或TOTUM+款（24.99镑）就行；经常坐火车的同学，再选TOTUM+ Railcard款，别花冤枉钱。

坑3：不知道优惠叠加技巧，只省了一半的钱

我刚开始用TOTUM卡的时候，不知道能和其他优惠叠加，比如买音乐剧票只享受了TKTS的折扣，没出示TOTUM卡，后来才知道能叠加优惠，少省了3-5镑每次。

避坑技巧：无论在哪个地方用卡，都要问一句“能不能叠加TOTUM卡的优惠”，很多地方的优惠是可以叠加的，比如超市cash back+TOTUM卡折扣、音乐剧学生票+TOTUM卡额外优惠，叠加后能省更多钱。

坑4：实体卡丢了，不知道怎么补，慌得一批

我室友的TOTUM实体卡丢了，不知道怎么补，急得跟我说“以后不能享受优惠了”，后来我帮她查了流程，才知道补卡很简单。

避坑技巧：实体卡丢了，不用慌，登录TOTUM官网或APP，找到“Replace Card”，支付3镑补卡费，新卡会在7-10个工作日内寄到你的地址；如果有电子卡，丢了实体卡也不影响使用，电子卡照样能享受优惠。

坑5：有效期过了没续费，错过优惠

我研究生第一年的TOTUM卡有效期过了，忘了续费，有次去买音乐剧票，不能享受优惠，只能买正价票，多花了50镑，超级后悔。

避坑技巧：TOTUM卡快到期的时候，APP和邮箱都会提醒你续费，一定要及时续费，续费流程和办理流程一样，很简单，别因为忘了续费，错过优惠，多花冤枉钱。

六、常见问题

我帮身边同学办卡的时候，他们问了很多问题，这里整理了最常问的10个问题，全是真人实测的答案，你们有疑问的话，直接看这里！

1. 语言班学生能办TOTUM卡吗？

能！只要语言班课程时长不少于12周，有学校的.ac.uk邮箱和入学确认信，就能办理，我当时语言班的同学都办成功了。

2. 交换生能办吗？

能！只要交换生课程时长不少于12周，有交换学校的.ac.uk邮箱和入学确认信，就能办理，我室友是交换生，课程时长6个月，顺利办下来了。

3. 没有学校官方邮箱（.ac.uk），能办吗？

很难！学校官方邮箱是验证学生身份的关键，没有的话，建议先联系学校student service开通，如果开通不了，只能选人工审核，上传更多证明材料（比如BRP卡、护照、课程注册证明），审核通过率很低。

4. 电子卡和实体卡哪个好用？

电子卡更方便！电子卡可以存在手机里，用的时候出示截图就行，不用带实体卡，还不用担心丢了；实体卡适合经常去酒吧、买烟酒的同学，能当年龄证明用，不用带护照。

5. TOTUM卡和ISIC卡选哪个？

如果主要在英国生活，选TOTUM卡！优惠范围更广，覆盖购物、餐饮、交通、娱乐等方方面面；如果经常去欧洲旅行，选ISIC卡（国际学生卡），在欧洲的优惠更多，不过ISIC卡年费12镑，比TOTUM基础款贵一点。

6. 卡的有效期是多久？到期了怎么续费？

有效期是1年，和你的课程时长同步；到期前7-10天，APP和邮箱会提醒你续费，登录TOTUM官网或APP，点击“Renew”，选择套餐，完成支付，就能续费成功，续费后有效期延续1年。

7. 办理后多久能审核通过？

一般2-4个工作日，最快1天就能通过；如果选了人工审核，审核时间会久一点，3-5个工作日，最慢不会超过7天。

8. 审核被驳回了，怎么办？

审核被驳回后，系统会发邮件告诉你驳回原因（比如材料模糊、信息填错），根据邮件提示，重新上传材料或修改信息，提交后重新审核，一般第二次审核都能通过。

9. 能退卡吗？年费能退吗？

办理后14天内，如果没使用过卡的优惠，可以申请退卡，年费全额退还；超过14天，不能退卡，年费也不能退，所以办理前一定要确认自己符合条件，别盲目办理。

10. 用TOTUM卡购物，需要密码吗？

不需要！无论是线上还是线下，只要出示TOTUM电子卡或实体卡，工作人员核对后，就能享受优惠，不用输入密码，超级方便。