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在英國生活、留學或工作的朋友，或多或少都會遇到需要提供「無犯罪證明」的情況——不管是準備回國就業、移民第三國，還是申請英國當地的某些執照、志願工作，這份文件幾乎是必備材料。我當初因為要回國應聘公職，第一次申請時完全摸不清頭緒，在官網上來回瀏覽了好幾天，還因為材料準備不齊耽擱了時間，前前後後花了一個多月才拿到證明。後來身邊不少朋友也問過我相關問題，發現大家都會卡在流程不明、材料不足、收不到結果等環節。
為了幫大家少走彎路，我結合自己的申請經歷，以及最新的官方政策，整理了這篇超詳細的攻略。從無犯罪證明的種類、適用場景，到線上線下申請流程、材料準備、費用時長，再到常見問題解答，甚至連回國後的公證認證步驟都一併整理好了。全文用最直白的語言講解，沒有任何官方術語的堆砌，保證新手也能看懂。如果正在準備申請英國無犯罪證明，建議先收藏這篇文章，慢慢對照操作～
一、先搞懂：英國無犯罪證明有哪幾種？適用場景分清楚
很多人以為英國只有一種無犯罪證明，其實並不是！根據申請目的和適用範圍，主要分為三種，不同場景對應不同的證明類型，申請錯了不僅浪費時間，還可能影響後續手續。我當初就差点申錯類型，後來仔細對比了官方說明才糾正過來，大家一定要先看清楚。
1. 標準無犯罪證明（Standard DBS Check）
這是最常見的一種，主要用於英國境內的就業、志願服務、租房等場景。比如申請英國的學校職位、餐飲行業工作、慈善機構志願者，或者部分房東要求提供時，都需要申請這種。
它會顯示你在英國的所有「已定罪紀錄」，包括警告、申斥、責任警告等。需要注意的是，這種證明必須由僱主、志願組織或授權機構發起申請，個人不能直接申請！我當初想自己先申請備著，結果在官網提交時直接被駁回，後來才知道這個規定。如果是因為就業需要，讓僱主走正規流程申請即可；如果是志願服務，聯繫對應的慈善組織協助辦理。
2. 加強版無犯罪證明（Enhanced DBS Check）
適用場景比標準版更嚴格，主要針對需要經常接觸兒童、青少年或弱勢群體的工作，比如學校老師、托兒所工作人員、醫院護理人員、社會工作者等。
除了包含標準版的所有內容，還會顯示警方認為與申請職位相關的「未定罪紀錄」，以及來自英國兒童保護登記處（ICO）或成人保護登記處的相關信息。和標準版一樣，個人也不能直接申請，必須由僱主或授權機構發起，而且僱主需要先證明該職位確實需要加強版檢查。
3. 海外無犯罪證明（Police Certificate for Overseas Use）
重點來了！如果是準備回國就業、移民第三國（比如加拿大、澳洲、新西蘭等），或者申請海外的執照、留學深造，就需要申請這種「用於海外」的無犯罪證明。我當初回國應聘公職，需要的就是這種證明。
這種證明由英國警方（ACRO Criminal Records Office）發放，會詳細記錄你在英國居住期間的犯罪紀錄（如果有的話），沒有紀錄就會出具「無犯罪紀錄證明」。和前兩種最大的區別是，這種證明可以由個人直接申請，不需要通過僱主或其他機構，也是我們華人朋友最常需要申請的類型。接下來的攻略，也會以這種「海外無犯罪證明」為核心展開。
小提醒：申請前一定要確認清楚目標國家或機構的要求，比如是否需要特定語言版本（英文或中文）、是否需要公證認證、證明的有效期是多久等。比如澳洲移民要求無犯罪證明的出具時間距離遞交申請不超過6個月，回國公職應聘一般要求3個月內，千萬別提前太早申請，以免過期作廢。
二、申請前必看：哪些人需要申請？準備好這些前提條件
1. 適用人群
並不是所有人都需要申請英國無犯罪證明，一般來說，符合以下條件之一的人可能需要：
（1）曾在英國合法居住超過6個月（累計居住時間，不是連續居住），現在準備回國就業、創業或定居；
（2）曾在英國居住過，現在準備移民到其他國家（如加拿大、澳洲、紐西蘭、美國等）；
（3）申請海外的留學項目、工作簽證，或海外的職業執照（如醫生、律師、教師執照等）；
（4）其他需要證明在英國期間無犯罪紀錄的場合。
我當初在英國留學+工作，累計居住了5年，回國申請公職時，單位明確要求提供英國的無犯罪證明，並且需要經過公證和大使館認證。如果只是短期旅遊、探親，在英國居住時間不超過6個月，一般不需要申請。
2. 前提條件
申請前需要確保自己符合以下前提條件，否則可能無法成功提交申請：
（1）擁有有效的身份證明文件，比如護照（必須是原件或清晰的掃描件）、英國簽證或居留許可（如BRP卡）；
（2）能夠提供在英國的詳細居住地址和居住時間（精確到年、月、日）；
（3）明確申請目的和目標國家/地區（申請時需要填寫）；
（4）有穩定的聯繫方式（郵箱和電話），用於接收申請進度通知和相關文件；
（5）能夠支付申請費用（目前線上申請費用是55英鎊，支持信用卡支付）。
三、2026最新流程：線上申請詳解（最方便，推薦優先選擇）
目前英國海外無犯罪證明的申請主要有兩種方式：線上申請和郵寄申請。線上申請更快捷、方便，還能實時查詢進度，是官方推薦的方式，也是我當初選擇的方式。下面就一步步帶大家走一遍線上申請流程，每個步驟都有詳細說明，新手直接照著操作就行。
步驟1：進入官方申請網站
打開瀏覽器，
輸入ACRO官方網站地址：https://www.acro.police.uk/ ，
進入首頁後，點擊上方菜單欄的「Services」，
然後選擇「Police Certificates for Overseas Use」，進入申請頁面。
小提醒：一定要確認是官方網站，避免進入釣魚網站。官方網站的域名是「acro.police.uk」，頁面底部會有英國警方的標識，千萬別輕信其他第三方代辦網站，不僅收費貴，還可能泄露個人信息。
步驟2：註冊/登錄賬號
如果是第一次申請，需要點擊「Register」進行註冊；如果之前申請過，可以直接用賬號密碼登錄。註冊時需要填寫以下信息：
（1）個人基本信息：姓名（必須和護照上的一致，不能有任何差錯）、性別、出生日期、國籍；
（2）聯繫方式：常用郵箱、電話號碼（可以填寫中國手機號，記得加上國家代碼+86）；
（3）設置密碼：密碼需要包含大寫字母、小寫字母、數字和特殊符號，確保賬號安全。
註冊完成後，系統會發一封驗證郵件到你的註冊郵箱，點擊郵件中的驗證鏈接，即可完成賬號激活。激活後重新登錄，就能開始填寫申請表了。
步驟3：填寫申請表（重點！千萬別填錯）
登錄後，點擊「Apply for a Police Certificate」，進入申請表填寫頁面。申請表內容比較多，需要耐心仔細填寫，每一個信息都要和身份證明文件上的一致，否則會被駁回。下面分模塊給大家詳細說明：
模塊1：個人身份信息
（1）Title：選擇自己的稱謂，比如Mr（先生）、Ms（女士）、Miss（小姐）等；
（2）Forename(s)：名字（和護照上的拼音一致，比如「小明」填「Xiaoming」）；
（3）Surname：姓氏（同樣和護照一致，比如「張」填「Zhang」）；
（4）Previous Names（if any）：曾用名，如果有英文名、婚前姓氏等，需要如實填寫，沒有就填「None」；
（5）Date of Birth：出生日期（格式是DD/MM/YYYY，比如1990年10月5日填「05/10/1990」）；
（6）Place of Birth：出生地（填護照上的出生地，比如「Beijing, China」）；
（7）Nationality：國籍（填「Chinese」）；
（8）Passport Number：護照號碼（必須和準備提交的護照掃描件一致）；
（9）Passport Issue Date/Expiry Date：護照發證日期和到期日期（同樣按DD/MM/YYYY格式填寫）。
這部分信息是核驗身份的關鍵，千萬別填錯！我當初填寫時，反覆核對了3遍護照信息，就怕因為一個數字或字母錯誤耽擱時間。
模塊2：在英居住信息
這部分需要填寫在英國的所有居住地址和居住時間，精確到年、月、日。如果在英國換過多次住所，需要按時間順序依次填寫，不能遗漏任何一個地址。
（1）From Date/To Date：每個地址的居住起始日期和結束日期（如果目前還在英國居住，To Date填「Present」）；
（2）Address Line 1/2/3：地址詳細信息，需要和當時的租房合同、水電費賬單上的地址一致。比如「Flat 3, 123 Oxford Street, London, W1D 1AN」；
（3）Country：填「United Kingdom」；
（4）Total Time in UK：在英國的總居住時間（累計時間，比如5年3個月填「5 years 3 months」）。
如果忘記了具體的居住時間或地址，可以翻找之前的租房合同、銀行賬單、水電網費賬單、簽證文件等，這些文件上都會有詳細記錄。如果實在記不清具體日期，盡量填寫接近的日期，並在備註中說明情況，但最好還是核對準確。
模塊3：申請目的和目標國家/地區
（1）Purpose of Application：選擇申請目的，比如「Employment in Home Country」（回國就業）、「Immigration to Another Country」（移民第三國）、「Study Abroad」（海外留學）等，根據自己的實際情況選擇；
（2）Destination Country/Region：填寫目標國家或地區，比如回國就填「China」，移民澳洲就填「Australia」；
（3）Additional Information（if required）：額外信息，如果目標國家或機構有特殊要求，可以在這裡說明，比如「需要英文原版證明，用於中國公職應聘」。
模塊4：聯繫方式和收件地址
（1）Email Address：填寫常用郵箱，用於接收申請確認郵件、進度通知和電子版證明（如果選擇電子版的話）；
（2）Phone Number：填寫聯繫電話，建議填寫兩個，一個中國手機號（+86開頭），一個英國手機號（如果有的話），方便官方聯繫；
（3）Correspondence Address：通訊地址，用於接收紙質版證明（如果選擇紙質版的話）。可以填寫中國的地址，也可以填寫英國的地址。如果填寫中國地址，需要用英文填寫完整，比如「No. 10, XX Road, XX District, Beijing, 100000, China」；如果填寫英國地址，和之前的居住地址格式一致即可。
小建議：如果急著用證明，建議同時選擇「電子版+紙質版」，電子版可以更快收到，用於緊急遞交材料，紙質版用於後續的公證認證等手續。當時我就是這樣選擇的，電子版7天就收到了，紙質版10天左右寄到。
模塊5：其他信息
（1）Have you ever been known by any other names?：是否有其他曾用名，和前面的「Previous Names」一致，沒有就填「No」；
（2）Have you ever been convicted of a criminal offence in the UK or elsewhere?：是否在英國或其他地方有犯罪紀錄，有就如實填寫，沒有就填「No」；
（3）Do you consent to ACRO sharing your information with the relevant authorities?：是否同意ACRO將你的信息分享給相關機構，一般選擇「Yes」即可。
步驟4：上傳身份證明文件
填寫完申請表後，需要上傳相關的身份證明文件掃描件。文件必須清晰、完整，不能有遮擋、模糊的地方，否則會被要求重新上傳，耽擱時間。具體需要上傳的文件如下：
（1）護照個人信息頁掃描件：必須是有效期內的護照，掃描件要清晰顯示護照號碼、姓名、照片、出生日期、發證日期和到期日期等信息；
（2）英國簽證或居留許可掃描件：比如BRP卡的正反面掃描件，或者學生簽證、工作簽證的掃描件，用於證明你在英國的合法居住身份；
（3）地址證明文件掃描件（至少一份）：用於核驗你在英國的居住地址，比如近3個月的銀行賬單、水電網費賬單、租房合同、英國駕照等。文件上必須有你的姓名和在英居住地址，且地址要和申請表中填寫的一致。
上傳文件的格式要求：支持PDF、JPG、PNG格式，每個文件的大小不超過4MB。建議將所有文件掃描後合併成一個PDF文件上傳，這樣更方便官方核驗。我當初就是把護照、BRP卡、銀行賬單合併成一個PDF上傳的，沒有出現任何問題。
步驟5：支付申請費用
文件上傳完成後，點擊「Next」進入支付頁面。目前英國海外無犯罪證明的線上申請費用是55英鎊，這個費用是固定的，不論是否有犯罪紀錄都需要支付。
支付方式：支持Visa、Mastercard等國際信用卡支付，不支持支付寶、微信支付。支付時需要填寫信用卡號、持卡人姓名、有效期、安全碼（卡背面的3位數字）等信息。支付完成後，系統會發一封「支付確認郵件」到你的註冊郵箱，裡面包含支付編號和申請編號，建議保存好這封郵件，後續查詢進度需要用到。
小提醒：支付時確保網絡穩定，避免出現支付成功但系統未記錄的情況。如果支付後沒收到確認郵件，可以檢查垃圾郵箱，或者登錄ACRO賬號查看支付狀態。如果顯示支付未成功，需要重新支付。
步驟6：提交申請並確認
支付完成後，系統會跳轉到申請確認頁面，上面會顯示你的所有申請信息和上傳的文件。建議再次仔細核對一遍，確認沒有任何錯誤後，點擊「Submit Application」提交申請。
提交成功後，系統會立即發一封「申請確認郵件」，裡面包含你的申請編號、申請詳情以及查詢進度的方式。到這裡，線上申請流程就完成了，接下來就是等待官方審核和發放證明。
四、郵寄申請流程：適合不習慣線上操作的朋友
如果不習慣線上操作，或者沒有穩定的網絡環境，也可以選擇郵寄申請的方式。不過郵寄申請的流程更繁瑣，耗時也更長（一般比線上申請多1-2周），我不太推薦，但還是給大家整理一下流程，供有需要的朋友參考。
步驟1：下載並列印申請表
進入ACRO官方網站，在「Police Certificates for Overseas Use」頁面，找到「Download Application Form」按鈕，下載列印申請表（PDF格式）。建議列印兩份，一份用於填寫提交，一份自己留存備查。
步驟2：手寫填寫申請表
按照線上申請表的填寫要求，用英文清晰地手寫填寫申請表。填寫時要注意：字跡要工整，不能塗改，所有信息必須和身份證明文件一致。如果有塗改，需要重新列印填寫，否則申請會被駁回。
步驟3：準備身份證明文件原件和複印件
準備材料這一步千萬別馬虎，郵寄申請必須提供身份證明文件的原件和清晰複印件，而且複印件最好加蓋公章或者自己簽名確認，這樣能減少被退回補充的風險。需要準備的文件和線上申請差不多，我給你們理一理：首先是護照的原件和個人信息頁複印件，然後是英國簽證或者BRP卡的原件和複印件，還有至少一份地址證明，比如近幾個月的銀行賬單、水電費賬單都可以。如果有曾用名的話，改名證明的原件和複印件也得準備好，不能漏掉。很多朋友會擔心原件寄出去丟了，其實不用太擔心，ACRO審核完之後會把原件一起寄回來的。但為了萬無一失，我還是建議大家選擇掛號郵寄，寄的時候把郵寄憑證收好，後續要是有物流問題也有個依據。
步驟4：準備支付方式
郵寄申請的費用還是55英鎊，但支付方式比線上麻煩不少，只能用英國郵政匯票或者國際匯票，現金、支票和信用卡都不接受。我當時為了買這個郵政匯票，特意跑了趟家附近的郵局，還得帶上自己的身份證明文件。買匯票的時候要注意，收款人一定要填「ACRO Criminal Records Office」，金額就是55英鎊，除了匯票本金，還要付一點手續費，一般也就幾英鎊，不算貴但確實費時間。建議大家買匯票的時候反覆核對收款人信息，別填錯了，不然這張匯票就作廢了，又得重新跑一趟。
步驟5：郵寄申請材料
所有材料準備好之後，就把填寫完整的申請表、身份證明文件的原件和複印件，還有買好的郵政匯票一起裝進信封里。信封上的收件地址千萬別寫錯，我把正確地址抄在這裡，你們可以直接複印過去：ACRO Criminal Records Office, PO Box 481, Fareham, PO16 9FX, United Kingdom。郵寄方式建議選「Signed For」或者「Special Delivery」，這兩種都能跟蹤郵件進度，能清楚知道材料有没有寄到ACRO。另外，記得在信封上寫上自己的聯繫方式和回郵地址，防止郵件被退回的時候聯繫不到你。我當時選的是Special Delivery，雖然比普通郵寄貴一點，但能保證材料安全送達，也不用一直擔心。
步驟6：等待審核和結果發放
ACRO收到郵寄材料後，會先核驗材料齊不齊、真不真。如果材料都齊全，就會進入審核流程；要是少了材料或者信息填錯了，會通過郵件或者電話通知你補充。等審核完成後，就會把紙質版的無犯罪證明和之前寄過去的身份證明原件一起寄回你填寫的收件地址。這裡要提醒大家，郵寄申請的耗時真的比線上長很多，一般要4-6周才能拿到結果。我身邊有個朋友當時不急著用，選了郵寄申請，足足等了5周才收到。所以如果趕時間的話，千萬別選郵寄，優先走線上流程；要是時間比較充裕，不介意等的話，再考慮郵寄。
五、申請後：如何查詢進度？多久能收到結果？
1. 查詢申請進度
不管是線上申請還是郵寄申請，都能在ACRO官方網站上查到申請進度，不用一直瞎等。我當時線上申請後，幾乎每天都會登上去看一眼，就怕錯過補充材料的通知。查詢步驟很簡單，我一步步說給你們聽：首先打開ACRO官網，找到上方「Services」菜單，點進去後選擇「Police Certificates for Overseas Use」，然後再點「Track Your Application」就能進入查詢頁面了。接下來輸入申請編號（申請確認郵件里有）、護照號碼和出生日期，點擊「Track」就能看到當前的申請狀態了。
常見的狀態也就那麼幾種，很好理解：「Application Received」就是申請已經收到了，正在等工作人員核驗；「Under Review」是正在審核中，這時候耐心等就好；「Additional Information Required」這個要注意，是需要補充材料的意思，一定要及時看郵箱，按照要求補充；「Certificate Issued」就是證明已經發放了，正在郵寄或者發電子版；「Application Completed」就是整個申請流程都結束了。如果超過預定時間還沒收到結果，或者查不到進度，直接聯繫ACRO客服就行。可以發郵件到acro.policecertificates@homeoffice.gov.uk，也可以打電話+44 (0) 1962 871 111。聯繫的時候記得把申請編號、護照號碼和姓名帶上，客服查起來更快，能省不少時間。
2. 結果發放時間
根據我自己的申請經歷，再加上身邊朋友的經驗，不同申請方式的發放時間差別還挺大的。先說線上申請，這個最快：電子版證明一般審核通過後3-7個工作日就能發到註冊郵箱里，我當時是第5天收到的；紙質版的話，審核通過後7-10個工作日會郵寄出來，如果是寄到中國，還要再加3-5個工作日的國際郵寄時間，我收到紙質版的時候是第12天，時間很充裕。
郵寄申請就慢多了，紙質版證明審核通過後要10-14個工作日才會寄出來，整個流程下來一般要4-6周。而且發放時間還會受很多因素影響，比如每年3-6月、9-12月是申請高峰，很多人畢業回國或者準備移民，這時候審核速度會慢一點；如果材料沒準備齊，需要補充的話，也會耽擱時間。所以大家一定要提前規劃好時間，別趕在截止日期前才開始申請。我當初就是提前2個月申請的，就算中間有點小插曲，也有足夠的時間解決，沒耽擱後續的應聘手續。
六、拿到證明後：回國使用必做的公證認證步驟
這部分真的太重要了！很多朋友以為拿到英國無犯罪證明就萬事大吉了，結果回國遞交材料的時候才發現，國內機構根本不認可，白白浪費了時間。我當初就踩了這個坑，拿到證明後直接拿去應聘，結果被單位告知需要做公證認證，當時急得不行，趕緊補辦。所以你們千萬別忽略這一步！公證認證的目的就是證明這份英國文件的真實性和合法性，讓國內的機構能認可。具體要走三步：先找英國的公證處做公證，再去英國外交部認證，最後到中國駐英國的大使館或領事館做最後的認證，這三步缺一不可。我給你們詳細說說每一步怎麼操作，都是我當時的實戰經驗。
步驟1：英國公證處公證
首先要找英國當地的公證律師或者公證員做公證，這兩種都能辦理，找起來也不難。我當時是在谷歌上搜了住處附近的Notary Public，打電話預約了辦理時間，有些公證處不用預約，直接去現場就能辦。準備的材料很簡單，就是無犯罪證明原件、護照原件和護照複印件。
去公證處的時候，記得跟公證員說清楚，這份文件是要「用於中國」的，他們就知道要出具什麼格式的公證書了。公證員會先核驗材料的真實性，確認沒問題後，就會在無犯罪證明上蓋章、簽字，出具一份公證書，裡面會包含無犯罪證明的複印件和公證員的證明文件，證明這份無犯罪證明是真的。
費用方面，一般是50-100英鎊，具體看公證處的收費標準；辦理時間也不長，一般1-3個工作日就能拿到，要是趕時間，還能加急辦理，當天就能拿到。另外，如果你需要中文翻譯件，也可以讓公證處一併辦理翻譯公證，就是要額外付30-50英鎊的翻譯費。我當時直接讓公證處辦了翻譯公證，雖然多花了點錢，但後續認證的時候省了很多麻煩，不用再單獨找翻譯機構了。
步驟2：英國外交部認證
公證做完之後，下一步就是去英國外交部（Foreign, Commonwealth & Development Office，簡稱FCDO）做認證。這一步主要是為了證明之前那個公證員的身份是合法有效的，讓文件更有公信力。準備的材料就是公證書原件、無犯罪證明原件和護照複印件。
辦理方式有兩種，線上申請和郵寄申請都可以。我當時選的是線上申請，登錄FCDO的官方網站，填寫申請表，上傳材料的掃描件，支付30英鎊的費用，然後把材料原件寄到網站上指定的地址就行。如果選郵寄申請，就要先下載列印申請表，填寫完成後，把申請表、材料原件和支付憑證一起寄到FCDO的認證部門，費用是35英鎊，比線上申請貴5英鎊。
辦理時間一般是5-7個工作日，加急辦理的話2-3個工作日就能拿到。我當時沒加急，6天就收到了認證完的文件，速度還可以。
步驟3：中國駐英國大使館/領事館認證
這是最後一步，也是最關鍵的一步，只有做完這步認證，文件才能在國內正常使用。需要把經過公證和外交部認證的文件，拿到中國駐英國的大使館或者領事館做認證。要根據你在英國的居住地區選擇對應的領事館，比如住在倫敦的就遞交到駐倫敦大使館，住在曼徹斯特的就遞交到駐曼徹斯特總領館。
準備的材料要齊全：經過公證和外交部認證的無犯罪證明原件和複印件、公證書原件和複印件、護照原件和複印件，還有一份填寫完整的《認證申請表》，這個申請表可以在中國駐英大使館的官網上下载。
現在辦理很方便，不用特意跑現場，支持線上預約和郵寄遞交材料。我當時是線上預約後，把材料寄到了領事館，工作人員核驗材料沒問題後，就會收取20英鎊/份的認證費用，然後進入審核流程。審核通過後，會在文件上蓋章、簽字，完成認證。辦理時間一般是4-5個工作日，加急的話2-3個工作日就能拿到，就是要額外加收加急費。
整個公證認證流程下來，一般要2-3周的時間，大家一定要提前規劃好，別趕在截止日期前才開始辦。我當初辦理這三步花了12天，時間很充裕，沒耽擱應聘。做完這三步，英國無犯罪證明就能在國內正常使用了。
七、常見問題解答：避坑指南，解決你可能遇到的所有問題
我在申請英國無犯罪證明和辦理公證認證的過程中，踩了不少坑，身邊的朋友也經常問我各種問題。我整理了幾個大家最常問的問題，結合我的經歷和官方的說明，給你們詳細解答，幫你們少走彎路。
1. 申請時填錯信息了怎麼辦？
這個問題真的很常見！如果提交申請後發現填錯了信息，比如姓名、護照號碼、居住地址這些，千萬別慌，要立即聯繫ACRO客服，說清楚情況，請求他們修改。聯繫方式就是之前說的官方郵箱或者電話，聯繫的時候一定要把申請編號、護照號碼這些信息帶上，方便客服快速查到你的申請。
如果是在審核前聯繫客服，一般都能順利修改；但如果已經進入審核階段，就比較麻煩了，可能需要重新提交申請，還要再次支付55英鎊的費用。我身邊有個朋友就是填錯了居住地址，提交後沒及時發現，等進入審核階段才聯繫客服，最後只能重新申請，浪費了時間和錢。所以填寫申請表的時候，一定要反覆核對，最好填完後歇一會再看一遍，避免出現錯誤。
2. 材料不齊被要求補充，怎麼補充？
如果ACRO發郵件通知你材料不齊，要在規定時間內補充材料，千萬別拖延！線上申請的朋友，直接登錄ACRO賬號，在「My Applications」里找到自己的申請，點擊「Upload Additional Documents」就能上傳補充的材料了；郵寄申請的朋友，要把補充的材料寄到ACRO的官方地址，記得在郵件里注明自己的申請編號，不然工作人員可能找不到對應的申請。
一般來說，補充材料的時間是7-10個工作日，超過時間沒補充的話，申請可能會被駁回，而且之前支付的費用也不會退還。我當時上傳的銀行賬單因為有部分信息被遮擋，被要求重新補充，收到郵件後當天就重新掃描上傳了，沒耽擱審核進度。所以收到補充材料的通知後，一定要儘快準備並提交。
3. 申請被駁回了，費用能退嗎？
這個要看被駁回的原因。如果是因為你自己的原因，比如填寫錯誤、材料不齊、不符合申請條件這些，那之前支付的費用是不會退還的；但如果是因為ACRO的原因，比如系統出錯、審核失誤這些，導致申請被駁回，是可以申請退費的。
如果覺得自己的申請是被誤駁的，也可以通過ACRO客服申訴，把相關的證明材料提交給他們，客服會重新審核你的申請。如果確實是誤駁，他們會重新處理你的申請，還會把費用退給你。不過這種情況比較少見，大部分被駁回都是因為申請人自身的問題，所以還是要認真準備材料、仔細填寫申請表。
4. 無犯罪證明的有效期是多久？過期了怎麼辦？
英國無犯罪證明沒有一個固定的有效期，具體要看目標國家或機構的要求，一般是3-6個月。比如回國應聘公職，大部分單位要求是3個月內出具的證明；移民澳洲、加拿大的話，一般要求6個月內的。我當時應聘的單位就要求3個月內的，所以特意提前1個月才申請，避免過期。
如果證明過期了，沒有任何補救辦法，只能重新申請。所以大家千萬別提前太早申請，建議在需要提交材料前1-2個月再申請，這樣既能保證證明在有效期內，又有足夠的時間辦理後續的公證認證。
5. 當初在英國的居住時間記不清了，怎麼辦？
很多朋友都會遇到這個問題，我當初也差点記不清具體的居住時間。後來我找了幾個方法，順利查到了，分享給你們。首先可以翻找之前的租房合同、水電費賬單、銀行賬單、手機賬單這些，上面都有你的居住地址和時間，很準確；其次可以登錄英國Home Office的官網，查詢自己的簽證記錄，上面有簽證的生效時間和到期時間，能推算出大概的居住時間；如果是在英國工作或讀書過，也可以聯繫之前的僱主或學校，查詢就業或就讀時間，輔助推算居住時間。
如果實在記不清具體的日期，也不用太擔心，可以填寫一個接近的日期，然後在申請表的備註欄里說明情況，ACRO的工作人員會根據你提供的其他材料進行核驗，一般都沒問題。千萬別隨便亂填一個完全不對的日期，不然可能會影響審核。
6. 可以委託他人代辦嗎？
可以委託他人代辦，但流程比較繁瑣，不建議大家這麼做。如果確實沒時間自己辦，需要準備一份授權委託書，而且這份委託書必須經過公證，裡面要寫清楚委託人的姓名、護照號碼、申請編號，受委託人的姓名、身份證號碼，委託的事項（比如代辦無犯罪證明的申請、領取等），還有委託的有效期。
受委託人去辦理的時候，要攜帶自己的身份證明文件、這份授權委託書，還有委託人的身份證明文件和申請材料，然後按照正常的申請流程辦理。我身邊有個朋友因為要提前回國，委託留學的同學代辦，光是準備授權委託書就花了好幾天，還多花了公證費，特別麻煩。所以如果有條件的話，還是自己辦理比較省心。
7. 電子版無犯罪證明可以直接用於國內機構嗎？
不可以！很多朋友以為電子版是官方發的，就能直接用，其實不是的。國內的大部分機構都不認可電子版文件，必須提供紙質版原件，
